2013年11月6日

[仕事] 如果我是白話文公主,我阿母就是通俗文皇后

昨天上午被客戶弄得很啊雜,心情大概就像
去美容院洗頭洗香香之後,被分配到最後一條半濕不乾很臭又有點脫線的毛巾包住頭髮,
脫線的細毛長到讓你脖子很癢...

一種又悶又毛的港覺。



加班到凌晨一點回家,阿母為我端上了宵夜,關心我工作的事情。
我說,我今天遇到了一個不知道該怎麼形容的狀況...

我們提了第四次的提案,客戶很認真地修改了我們的提案,告訴我們他想做的事情,
並且好有效率地主持這個會議,
好認真地在白板上,畫了表格,
Y軸是時間、縱軸是目標族群
內容是不同促銷活動、不同促銷活動對應不同消費者互動....

所以原本我們提案的一個活動網站的"照片上傳活動",被改成了
三個促銷方案(其中兩個方案,還只是小份5折跟大份5折的差別),
並且對應不同族群溝通,延伸出三個上傳活動(一個網路上傳,兩個在門市打卡上傳),並且在同一時間內。

一個新品上市的整合行銷活動,被切割成這樣,
如果我是消費者,假設我看到了所有的訊息,我能消化嗎?
我到底要買甚麼? 我到底要上傳幾張照片?
如果我是門市人員,我有辦法清楚解釋並且引導顧客完成活動嗎?

說我的夥伴不聰明嗎?
客戶各個出國唸過MBA回來,聰明能幹,邏輯推理清楚,做事有效率;
我很享受跟聰明人共事、過招的快感。

說我們之間溝通不良嗎?
產品經理負責行銷規劃與媒體執行,不會有訊息轉達錯誤的疑慮;
而且客戶始終把我們當夥伴一樣討論事情,歡迎我們表達各種意見;

然而,眼前這個狀況,已經不是"數位行銷" 或 "媒體企劃"的問題了,
這根本是...好黑色的幽默啊~~~~

不過它確實形成了某種挑戰,我就得去分析它,解決它,這是我的人生哲學。
但問題是,
這究竟是哪個環節的問題?
我面臨到的究竟是甚麼人生課題呢?

我竟然摸不著頭緒,只覺得"幹它媽的這條毛巾真的臭斃惹!!"

我邊喝湯邊發洩著...

這時候阿母講了一句:

這就叫做"假博"(台語)啊! 伊那ㄟ百分之百知影,逗幾咧產品是啥米郎買?

我口中的菜頭瞬間充滿天然鮮甜味,感官觸角都因為阿母的一句話,醍醐灌頂,任督二脈全通!!

對阿,就是假博啊! 

我一整天找不到足以形容的詞彙,以至於無法有效率且精準的用文字發洩,讓我悶上加悶...
就是這兩個字阿。

(腦海浮現那個肥皂包裝盒出錯率過高的生產線優化的案例,研發部專家耗費巨資發明機器挑出空盒、廠長拿工業用電扇吹走空盒...)



接著阿母又說:

伊用架多折扣活動,我摟ㄟ想公伊金罵是不是出甚麼問題,生意麥,所以一大堆折扣...
(所以折扣主題真的要好好設計跟包裝啊...動不動就綁上傳活動,上傳是萬能的嗎?)

你兜甲客戶共,叫伊幾拜棒吉普賽兜好,麥攏總擠作夥啊!





凌晨兩點,我跟阿母兩人大笑到流眼淚...



[後記]

討論完工作後,回歸到人生最重要的生活話題。

"好啦~你現在幫我查一下,必勝客那個吃到飽是多少錢? 我想要約你小阿姨一起去..."

我打開手機用Google語音搜尋,正準備唸"必勝客歡樂吧"的同時,

阿母又說"啊,還有上次叫你幫阿公買的電水壺,是多少錢,你也查一下"

小太陽: "阿母,哩幾拜棒吉普賽,好嗯好..."